Shipping policy

Leveranstid

• Vi förbereder och packar alla beställningar inom 3 arbetsdagar för att säkerställa att dina nya mysiga strumpor snabbt är på väg.
• Standardleverans tar cirka 5–10 arbetsdagar, beroende på var du bor.

Varje beställning har ett spårningsnummer, så du kan följa ditt paket från vårt lager hela vägen till din dörr. Vi håller dig uppdaterad längs vägen så att du alltid vet var din beställning befinner sig.

Transport och leveransmetod

• Vi samarbetar med pålitliga transportföretag för att säkerställa att dina varor levereras tryggt och i tid.
• Vid förseningar, som orsakats av oförutsedda händelser, kommer vi att meddela dig så fort som möjligt.

Spårning av beställningar

När din beställning har skickats kan du spåra din beställning på vår hemsida. Det finns även en länk i din orderbekräftelse för att spåra din beställning, så att du kan följa ditt paket under transporten.

Leveransproblem

• Tullavgifter: Ifall du skulle råka få en tullavgift vid ditt köp, så täcker vi kostnaden genom att du skickar dokumentet till oss på info.looplock@gmail.com. Om ditt paket inte har kommit inom den angivna tidsramen, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att spåra din beställning. 
• Om varor har skadats under transport, vänligen kontakta oss omedelbart för vidare instruktioner om hur du returnerar produkten eller för att få en eventuell ersättning.

Vi tackar dig för att du handlar hos Looplock och ser fram emot att leverera dina varor så snart som möjligt!